Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων & Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δικαιούχοι: Οι πελάτες στην Ελλάδα και την Κύπρο έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά τους εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. 14 days of receiving the order, without providing a reason.

Εξαιρέσεις: Σύμφωνα με κανονισμούς υγείας και ασφάλειας, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• Ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα συμπληρώματα διατροφής.
• Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
• Προϊόντα που είναι ευπαθή ή έχουν σύντομη ημερομηνία λήξης.
• Προϊόντα που δεν επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία.

Διαδικασία: Οι πελάτες πρέπει να μας ενημερώσουν μέσω email στο info@nutrialand.com πριν αποστείλουν το προϊόν προς επιστροφή.

Έξοδα Αποστολής: Οι πελάτες επιβαρύνονται με τα έξοδα επιστροφής, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (π.χ. λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν)

Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία και σε κατάσταση που να μπορεί να μεταπωληθεί.

Επιστροφή Χρημάτων

Χρόνος Επεξεργασίας: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 14 ημερών. 14 days.

Τρόπος Επιστροφής Χρημάτων: Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.

Non-Refundable Items: Shipping fees and any handling costs are non-refundable.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν):
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.

Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την ανάρτηση επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@nutrialand.com.

Αποστολή

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να στείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Αρχιεπισκόπου Μακαρίου III 53, 4651, Λεμεσός, Κύπρος.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που ενδέχεται να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που έχετε ανταλλάξει ενδέχεται να διαφέρει.

Εάν στέλνετε ένα είδος άνω των 60€ , θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Αναφορά Προβλημάτων: Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παράδοση.

Λύση: Θα προσφέρουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων και θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@nutrialand.com